Politique de confidentialité et données
Sur ce site, la sécurité et la confidentialité de vos informations sont une priorité constante. Veuillez prendre connaissance de la politique ci-dessous, conforme au RGPD français.
Données collectées et usage
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services personnalisés et répondre à vos demandes.
- Identité (nom, prénom), coordonnées de contact et informations relatives à votre projet immobilier sont enregistrées lors de l’envoi d’un formulaire.
- Données techniques de navigation, telles que cookies, temps de visite et pages consultées, à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur.
- Historiques d’échanges lors de nos correspondances directes pour un suivi optimal et transparent.
- Aucune donnée bancaire ni confidentielle non utile à l’analyse ne sera collectée ou conservée par nos soins.
Utilisation des données
Toutes les informations collectées servent exclusivement au traitement de vos demandes et au suivi personnalisé.
- Établir une communication efficace avec nos clients et répondre à toute sollicitation liée à nos prestations.
- Adapter la restitution du rapport et le contenu selon la spécificité du projet confié.
- Analyser le trafic du site pour optimiser nos contenus et anticiper les besoins des utilisateurs.
- Respect légal des obligations en matière de sécurisation et d’archivage temporaire des données.
Fondements légaux du traitement
Le traitement de chaque donnée s’effectue dans le strict respect du RGPD français.
Votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect des obligations légales ou l’intérêt légitime sont les fondements justifiant chaque collecte de données sur ce site.
Partage de données
Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers non autorisés, sauf obligation légale.
- Transmission possible uniquement à des sous-traitants certifiés RGPD, si nécessaire au traitement de la demande.
- Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé sans information préalable.
- Données partagées uniquement dans le cadre d’obligations légales, juridiques ou réglementaires françaises.
Sécurité des données
Des mesures de sécurité renforcées sont appliquées, incluant chiffrement, accès restreints, contrôle des accès et suppression régulière des données non nécessaires. Notre site met à jour ses protocoles de protection en continu afin de préserver la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Vos droits
Vous disposez de droits sur vos données personnelles selon le RGPD.
- Droit d’accès et de rectification de vos informations à tout moment sur simple demande.
- Droit de demander l’effacement ou la limitation du traitement quand cela est justifié.
- Droit de vous opposer à tout traitement ou utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire sur demande motivée.
Gestion des cookies
Des cookies techniques sont utilisés pour la navigation et la personnalisation du site. Consultez notre section dédiée pour plus d’informations.
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Nous contacter
Pour toute question liée à la vie privée, une personne dédiée répond à vos demandes dans les meilleurs délais.
Adresse e-mail: content@fenaristelo.com
Téléphone: +33 7 91-17-51-86
Adresse: 31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Évolution de cette politique
La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée afin de rester conforme à la législation en vigueur. Toute nouvelle version est mise à disposition sur cette page.
Dernière mise à jour: 28 octobre 2025